congstar – Mobilfunk- und Internetanbieter der Deutschen Telekom
congstar ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG und wurde 2007 als Discount-Marke gegründet . Vorläufer war das Unternehmen congster, das ursprünglich als eigenständige Marke im Umfeld von T-Online entstand und 2007 in congstar umfirmiert wurde. Als Discount-Tochter der Deutschen Telekom ist die Marke in der Branche längst zum Begriff geworden – neben anderen bekannten Marken wie Simyo, Fonic, Alditalk oder Blau. Der Start verlief nicht ganz reibungslos: der Start war holprig, als Ex-Telekom-Chef René Obermann die Discount-Tochter Mitte 2007 ins Rennen schickte, denn gerade bei den großen Netzbetreibern gab es zu der Zeit noch erhebliche Bedenken gegen den Aufbau einer Zweitmarke, da diese dem Unternehmen nur eigene Kunden wegnehmen würde.
Sitz, Größe und Struktur
Der Unternehmenssitz von congstar befindet sich in Köln, wobei sich schon bei der Gründung 2007 der Sitz im Rheinauhafen befunden hatte. Nach einer Zwischenstation in Köln-Ehrenfeld ist das Unternehmen inzwischen wieder in den Rheinauhafen zurückgekehrt. congstar beschäftigt rund 200 Mitarbeiter und zählt zu den führenden Mobilfunkanbietern in Deutschland. Zur Kundenzahl liegen aktuelle Angaben vor: congstar zählt mittlerweile fast sieben Millionen Kunden , andere Quellen aus dem Firmenumfeld sprechen von über sieben Millionen genutzten Produkten. Als Tochterunternehmen ist congstar organisatorisch eng mit dem Konzern verbunden, agiert im Tagesgeschäft aber eigenständig.
Geschäftsfelder und Produkte
Im Mittelpunkt des Unternehmens stehen Dienstleistungen im Mobilfunkbereich, darüber hinaus bilden auch DSL-Produkte einen Schwerpunkt. Die Leistungspalette umfasst Prepaid- sowie Postpaid-Produkte, zudem werden Komplettanschlüsse mit DSL inklusive VDSL sowie regionales Highspeed-Internet angeboten. Im Portfolio finden sich verschiedene Handytarif-Kategorien: Allnet-Flat-Tarife in den Größen S, M und L, teilweise als „Flex“-Varianten mit variablem Datenvolumen (GB+), sowie mehrere Prepaid-Tarife von XS bis XL mit unterschiedlichem Datenvolumen und teils 5G-Fähigkeit. Die monatlich kündbaren Optionen bei einigen Allnet-Flat-Tarifen entsprechen dem seit jeher verfolgten Ansatz kurzer Vertragsbindungen.
Netz und Positionierung
congstar nutzt ausschließlich das Mobilfunknetz der Telekom Deutschland , wird technisch also im D-Netz betrieben. Als Zweitmarke des Konzerns positioniert sich congstar preislich unterhalb der Telekom-Haupttarife, während gleichzeitig die Netzqualität des Mutterkonzerns genutzt wird. Tarife von congstar können gegenüber Telekom-Premiumtarifen bei der Netzpriorisierung nachrangig behandelt werden. congstar richtet sich mit Prepaid- und Postpaid-Mobilfunktarifen sowie DSL- und VDSL-Anschlüssen an eine breite Kundengruppe, wobei der Fokus auf kostengünstigen Angeboten ohne lange Vertragslaufzeiten liegt.
Vertrieb
Die Produkte von congstar werden neben dem eigenen Online-Shop auch über den stationären Handel sowie – seit einigen Jahren – zusätzlich über die Filialen der Deutschen Telekom vertrieben. Seit April verkauft congstar seine Produkte rund um Mobilfunk und Festnetz auch in den Telekom-Shops, was der Firmenchef als Zusatzgeschäft und nicht als Substitution einordnet. Damit ergänzt die Marke das Vertriebsnetz des Konzerns, ohne dabei ihre eigenständige Discounter-Positionierung im Markt aufzugeben.